USB 都變成 Unknown Device ?

今天的情況是直接到安裝電腦的現場維修，這台電腦的問題是所有的 USB 端口全部都無法讀取，隨身碟不管接哪個 USB 插槽都會出現 Unknown Device 的情況，而這台電腦剛好有資料需要讀取出來，但是它沒有接網路，現場也沒有其他電腦可以串接。所以有點頭痛不知道如何把裡面的資料拿出來，還是得把 USB 的問題搞定才行。

討厭的Unknown Device問題

看了一下裝置管理員，各項裝置都蠻正常的，而這台電腦安裝不到半年，平常只有工讀生偶而會操作一下。但偏偏 USB 端口就是都無效。本來以為是 USB 晶片壞了，但是滑鼠是使用 USB 介面的，如果是晶片故障，滑鼠是無法使用的。所以排除晶片故障的可能，而每個 Unknown Device 點進去看內容，都是寫
Windows 已停止這個裝置，因為它發生了問題。 (代碼43)
研判應該可能是驅動程式發生衝突。

通常遇到這種情況會先移除USB的驅動後再抓一次，網路上也有很多類似的教學文章，不過 USB 問題實在太多樣了，別人遇到的狀況不見得就是都一樣的。得多測試幾種方法才行。這台主機板應該有4組 USB，不過裝置管理員出現了5組？那就先移除驅動試試看吧，不過要注意鍵盤或是滑鼠最好是用 PS2 的，免得移除之後無法操作電腦。這台電腦鍵盤是用PS2的，滑鼠就算無法動作還可以用鍵盤操作，所以我就先從最後一組USB開始移除看看。

最後一組 USB 裝置是
Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB2 Enhanced Host Controller - 27CC
把這組移除之後，奇蹟出現了，插在上面的隨身碟可以讀到囉！然後再測試其他插槽，全部都沒問題，不過這主機板應該沒有這第五個裝置啊？怎麼電腦會自己上這個不相容的 USB 驅動？再檢查了一下電腦前方的 USB，確定是無效的(因為不要讓其他人輕易存取裡面資料，所以前面的USB沒有把線接上主機板)。

所以我猜想可能是某個天才工讀生以為前面的USB驅動沒有裝好，於是挑了個 USB Root Hub 把驅動換成 Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB2 Enhanced Host Controller - 27CC，這樣作當然是無效的。但是導致了其他的 USB 端口也無法使用了。不過也算我運氣好囉，只作一個動作就解決了這個問題。

不應該出現的驅動